Le Groupe de la Banque mondiale répond de ses activités devant ses actionnaires et le public au moyen d’un ensemble de mécanismes de retour d’informations et de reddition de comptes. Il s’attache à affiner en permanence les indicateurs qui lui permettent de suivre la progression des résultats obtenus dans ses pays clients et l’efficacité de ses opérations afin d’en démontrer les avancées.
Le Service de règlement des plaintes (GRS) veille à l’examen et au traitement rapide des doléances soumises à l'institution en promouvant le dialogue et la résolution des différends et en mettant en œuvre les outils de résolution des litiges pertinents.
Le Rapport annuel met en lumière le travail accompli par la Banque mondiale en collaboration avec les pays en vue de mettre fin à l’extrême pauvreté d'ici 2030, favoriser une prospérité partagée et soutenir le programme mondial pour un développement durable.
La BIRD et l'IDA dressent des états financiers conformément aux principes comptables généralement admis aux États-Unis d'Amérique (U.S. GAAP).
Le Groupe de la Banque mondiale est aujourd'hui mieux en mesure de chiffrer les résultats obtenus dans le cadre de ses opérations à l’aide d'un système normalisé permettant de mesurer et agréger les réalisations accomplies dans un large éventail de secteurs dans les différents pays du monde et de suivre leur évolution.
Le Groupe de la Banque mondiale a ouvert ses données, son savoir et ses travaux de recherche dans le but de stimuler l'innovation et d'accroître la transparence concernant ses activités de développement, ses flux d'aide et sa situation financière. Un certain nombre d'outils, de programmes et de politiques appuient ces objectifs.
