Le présent avis de confidentialité (ci-après l’« Avis de confidentialité ») décrit la manière dont le Groupe de la Banque mondiale (ci-après dénommé le « Groupe de la Banque mondiale », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue les informations provenant des utilisateurs ou sur les utilisateurs du site Web (ci-après « vous ») lorsque vous visitez et utilisez ce site Web (le « site Web »). Il précise également les catégories de données à caractère personnel traitées par le Groupe de la Banque mondiale, les personnes ayant accès à ces données, ainsi que les mécanismes d’examen et de recours mis à votre disposition. Le cas échéant, des avis de confidentialité spécifiques pourront être publiés pour certaines activités proposées par ce site Web. Le Groupe de la Banque mondiale respecte votre vie privée et s’engage à la protéger conformément au présent Avis de confidentialité. Aux fins du présent Avis, les expressions « données à caractère personnel » ou « vos informations » désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable visitant le site Web.
Le Groupe de la Banque mondiale est composé de la BIRD (Banque internationale pour la reconstruction et le développement), de l’IDA (Association internationale de développement), d’IFC (Société financière internationale), de la MIGA (Agence multilatérale de garantie des investissements) et du CIRDI (Centre international pour le règlement des différends relatifs aux investissements). Aux fins du présent Avis de confidentialité, le Groupe de la Banque mondiale désigne l’une ou l’ensemble de ses institutions membres, selon le contexte.
Politique du Groupe de la Banque mondiale en matière de protection des données à caractère personnel
L’approche du Groupe de la Banque mondiale en matière de protection des données à caractère personnel s’inscrit dans le cadre des principes établis par la Politique du Groupe de la Banque mondiale sur la protection des données à caractère personnel (la « Politique de confidentialité »), qui s’applique à l’ensemble des données à caractère personnel collectées par le Groupe de la Banque mondiale à compter du 1er février 2021.
Informations recueillies
Informations que vous nous communiquez
Le Groupe de la Banque mondiale utilisera les données à caractère personnel que vous nous communiquez volontairement — notamment votre nom, votre adresse électronique, votre institution ou votre secteur d’activité — aux seules fins pour lesquelles ces données nous ont été transmises, ou selon les modalités qui vous ont été communiquées au moment de leur collecte. Par ailleurs, tout message publié sur ce site Web sera considéré et traité comme disponible à des fins d’utilisation et de diffusion publiques.
Parmi les exemples de données à caractère personnel communiquées volontairement, on peut citer :
- les informations soumises via des formulaires de contact ou de retour d’expérience,
- les informations de connexion (le cas échéant),
- tout consentement que vous nous accordez à travers le site Web, ou
- es informations fournies lors de l’abonnement aux communications régulières du Groupe de la Banque mondiale, telles que les lettres d’information et les rapports.
Informations recueillies par des moyens automatisés
Ce site Web utilise des technologies automatisées pour collecter des informations vous concernant, y compris des données à caractère personnel. Ces technologies sont utilisées pour optimiser les fonctionnalités, suivre l’activité des utilisateurs et vous offrir la meilleure expérience personnalisée possible. Nous collectons automatiquement certaines informations lors de vos interactions avec le site Web, notamment l’adresse IP de l’appareil utilisé pour vous connecter à Internet, d’autres identifiants d’appareils, des informations relatives aux sessions utilisateurs, une géolocalisation approximative dérivée de l’adresse IP, ainsi que les pages consultées lors de votre visite, entre autres. Veuillez noter que toutes les informations listées ne seront pas nécessairement collectées pour l’ensemble des utilisateurs du site Web.
Les technologies employées peuvent inclure les éléments suivants :
- Cookies. Un cookie est un petit fichier placé sur votre navigateur. Les cookies stockent des données à caractère personnel telles que l’adresse IP, l’historique de navigation, le nom d’utilisateur ou d’autres informations personnelles. Nous utilisons les cookies pour collecter les données de trafic et d’utilisation du site Web et les analyser, mémoriser les préférences des utilisateurs (par exemple la langue et la taille de la police), ainsi que pour analyser les problèmes techniques rencontrés sur notre site Web, entre autres utilisations. À titre d’exemple, nous utilisons le cookie « s_ips » pour mesurer l’activité de défilement des utilisateurs, en observant la proportion d’une page consultée avant de passer à une autre. Le choix de désactiver les cookies, que ce soit en les supprimant du cache de votre navigateur ou via le mécanisme de refus disponible dans la bannière de cookies, peut affecter votre expérience sur le site Web et empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.
- Pixels. Un pixel est un fragment de code intégré dans notre site Web qui collecte des données sur les interactions des utilisateurs avec celui-ci. À titre d’exemple, nous utilisons le Meta Pixel pour déterminer si des utilisateurs du site Web sont arrivés sur celui-ci en cliquant sur une publicité diffusée sur les réseaux sociaux.
- Balises Web. Certaines pages du site Web peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées pixels transparents, balises pixel ou pixels invisibles). Nous utilisons par exemple des balises Web pour enregistrer la popularité de certains contenus et vérifier l’intégrité du système et des serveurs.
Les types de cookies utilisés peuvent inclure :
- Cookies internes (first-party). Les cookies internes sont placés et contrôlés directement par le Groupe de la Banque mondiale plutôt que par une organisation extérieure.
- Cookies tiers (third-party). Les cookies tiers sont placés et contrôlés par des tiers à la demande du Groupe de la Banque mondiale. Par exemple, certaines pages de notre site Web affichent des contenus provenant de tiers (tels que YouTube ou LinkedIn). Afin de faciliter l’affichage et l’intégration de ces contenus, ces fournisseurs déposent leurs propres cookies sur notre site Web.
Les types de cookies utilisés peuvent inclure :
- Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site Web. Ils permettent généralement des fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, la gestion des sessions et l’accessibilité du site Web. - Cookies de performance
Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site Web, notamment les pages consultées, les liens cliqués et le temps passé sur le site. Ces données nous permettent d’améliorer l’expérience globale des utilisateurs. - Cookies fonctionnels
Ces cookies collectent des informations permettant au site Web de mémoriser des choix antérieurs, tels que la langue de prédilection ou la région dans laquelle vous vous trouvez, afin de personnaliser et fluidifier votre navigation. - Cookies de ciblage
Ces cookies collectent des informations à des fins de marketing, notamment pour vous proposer des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires du Groupe de la Banque mondiale.
Veuillez noter que toutes les pages du site Web n’utilisent pas l’ensemble des catégories de cookies mentionnées.
Mécanisme de refus
Pour refuser l’utilisation des cookies de ciblage, vous pouvez consulter la bannière de cookies affichée sur ce site Web ou cliquer sur l’icône de cookies présente sur la page que vous visitez, puis sélectionner « Paramètres des cookies ». Vous serez alors redirigé vers une page de préférences où vous pourrez désactiver les cookies de ciblage. Vous pouvez également ajuster les paramètres de votre navigateur ou de votre système d’exploitation afin de limiter le suivi ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs proposent notamment une fonction « Ne pas me suivre » (Do Not Track). Consultez le menu « Aide » ou « Paramètres » de votre navigateur ou système d’exploitation pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies. Si vous choisissez de limiter le suivi ou de refuser les cookies de ciblage, il est possible que vous ne puissiez plus accéder à certaines fonctionnalités du site Web.
Veuillez noter qu’en fermant la bannière de cookies ou en poursuivant votre navigation sur le site Web, vous acceptez l’ensemble des cookies.
Protection de la vie privée des enfants
Ce site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel les concernant via ce site Web. Si vous apprenez qu’un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, vous pouvez nous en informer à l’adresse suivante : privacyquestions@worldbank.org.
Objectif du traitement
Le Groupe de la Banque mondiale collecte et traite des données à caractère personnel sur ce site Web dans le cadre d’activités contribuant à sa mission, qui est de mettre fin à l’extrême pauvreté et de promouvoir une prospérité partagée sur une planète vivable. Plus précisément, la collecte et le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site Web sont effectués, entre autres:
- Pour exécuter un contrat ou accomplir les démarches préalables à la conclusion d’un contrat, notamment en assurant certaines fonctionnalités du site Web et en communiquant avec vous, par exemple pour vous fournir des informations sur nos services lorsque vous en faites la demande.
- Pour mener les activités de la Banque et poursuivre nos objectifs en matière de prestation de services conformément à notre mission, d’amélioration et de développement de nos services, ainsi que de mise à jour et d’exactitude de nos registres. Cela comprend notamment :
- l’utilisation de vos données à caractère personnel pour vous fournir les informations demandées et répondre à vos commentaires ou réclamations;
- la personnalisation de votre expérience sur le site Web ;
- le ciblage publicitaire à destination de personnes présentant des intérêts ou des caractéristiques similaires, par l’intermédiaire de services proposés par des tiers ; ou
- l’examen de l’utilisation et du fonctionnement du site Web, ainsi que l’analyse et l’amélioration de celui-ci (nous nous efforçons en permanence d’améliorer le site Web sur la base des informations et retours que vous nous communiquez).
- Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site Web, notamment en exigeant une authentification sécurisée pour les pages nécessitant la création d’un compte, et en utilisant les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour traiter les réclamations reçues de votre part ou de celle d’autres utilisateurs concernant le site Web.
- Dans le cadre des activités d’enquête du Groupe de la Banque mondiale, notamment l’utilisation de données à caractère personnel en lien avec des procédures judiciaires ou à des fins de conformité, de réglementation et d’investigation, y compris la divulgation de ces données dans le cadre de litiges ou d’autres procédures judiciaires et administratives.
- À des fins non décrites dans le présent Avis de confidentialité, dès lors que ces fins sont compatibles avec celles pour lesquelles vos données ont été initialement recueillies.
Informations recueillies auprès de tiers
Ce site Web ne collecte aucune donnée à caractère personnel vous concernant auprès de sources tierces.
Informations que nous partageons
Le Groupe de la Banque mondiale peut partager vos données à caractère personnel au sein des institutions qui la composent ou avec des prestataires de services tiers effectuant des prestations pour le compte du Groupe de la Banque mondiale. Ces prestataires ne sont pas autorisés par le Groupe de la Banque à utiliser ou à divulguer vos données à caractère personnel, sauf dans la mesure nécessaire à l’exécution des services spécifiques pour lesquels ils ont été mandatés et conformément aux instructions du Groupe de la Banque. Le Groupe de la Banque mondiale exige de ses partenaires et prestataires qu’ils garantissent la protection de la vie privée et la sécurité des données à caractère personnel qu’ils traitent en son nom.
Le Groupe de la Banque mondiale collabore aussi avec des tiers qui collectent des données relatives à votre activité sur notre site Web (telles que les pages visitées ou les actions effectuées) afin de diffuser de la publicité ciblée sur leurs plateformes. Ces outils peuvent suivre votre activité sur différents sites Web au fil du temps et être utilisés pour établir un profil de vos centres d’intérêt.
Nous ne contrôlons pas la manière dont ces tiers utilisent les données collectées via ces technologies, lesquelles sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et de suivi via les paramètres de votre navigateur, de votre appareil, ou grâce à l’outil de gestion du consentement aux cookies disponible sur notre site Web. La désactivation de ces technologies ou le refus des cookies de ciblage peut réduire la pertinence des publicités qui vous sont présentées ou bloquer certaines fonctionnalités supplémentaires du site, sans toutefois vous empêcher d’accéder au site Web.
Types de traitement
Les données à caractère personnel sont recueillies sur ce site Web par le biais de traitements manuels, mécaniques et automatisés, aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité. Les données à caractère personnel collectées sur ce site Web font également l’objet d’un traitement automatisé à la seule fin de garantir le fonctionnement du site Web, l’expérience utilisateur et le suivi des performances. Un traitement manuel peut être appliqué en cas de problèmes détectés sur le site.
Protection des informations
Le Groupe de la Banque mondiale applique les mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées — telles que les contrôles d’accès, des réseaux sécurisés et le chiffrement des données, entre autres — afin de prévenir tout traitement non autorisé de données à caractère personnel, ainsi que toute perte, destruction ou détérioration accidentelle.
Durée de conservation des informations
Nous conservons les données à caractère personnel recueillies uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation peut varier selon le type de données et la finalité pour laquelle elles ont été fournies. Nous pouvons également conserver vos données à caractère personnel afin de :
- maintenir des dossiers à des fins d’analyse et/ou d’audit ;
- respecter les obligations de conservation des archives du Groupe de la Banque mondiale ;
- se protéger de ou introduire toute action en justice, actuelle ou potentielle ;
- traiter toute réclamation relative à nos services ou au site Web ;
- faire respecter nos accords commerciaux ;
- promouvoir les intérêts du Groupe de la Banque mondiale, tels que décrits dans le présent Avis de confidentialité.
Demande et examen
Conformément à la Politique du Groupe de la Banque mondiale sur la protection des données à caractère personnel, chaque institution du Groupe de la Banque mondiale met à disposition un mécanisme de demande et d’examen des données à caractère personnel.
- Pour consulter le mécanisme de demande et d’examen des données à caractère personnel de la BIRD ou de l’IDA (communément désignées sous le nom de Banque mondiale), cliquez ici.
- Pour consulter le mécanisme d’examen et de recours relatif aux données à caractère personnel d’IFC, cliquez ici.
- Pour consulter le mécanisme d’examen et de recours relatif aux données à caractère personnel de la MIGA, cliquez ici.
Questions et réclamations
Pour toute question ou observation, veuillez contacter le Bureau de la protection des données à l’adresse suivante : privacyquestions@worldbank.org