Connecter les Caraïbes : la création d’emplois numériques, clic par clic

Résultats

• La couverture internet à haut débit dans les Caraïbes est passée de 30 % en 2012 à plus de 75 % en 2024, au bénéfice de plus de 70 000 personnes jusqu’ici. Rien qu'à Sainte-Lucie, la connectivité dépasse 78 % et le coût des données est tombé de 3,50 à 2,23 dollars par mois.
• Dans le cadre de différentes initiatives, plus de 11 000 personnes ont obtenu une certification TI/TIeS, ce qui a permis d'atteindre un taux d'emploi de 65 % parmi les personnes possédant des qualifications techniques. Certains diplômés ont vu leur salaire augmenter d'environ 19 % et, globalement, près de 5 000 nouveaux emplois ont été créés dans le secteur des TIC.
• La modernisation des salles de classe et plusieurs formations sont en cours de déploiement dans toute la région : par exemple, Sainte-Lucie dispose à présent de 20 salles de formation informatique qui accueillent 4 500 stagiaires encadrés par 35 enseignants qualifiés. Des parcours professionnels permettent à des élèves de 11 à 17 ans d'obtenir des certifications numériques mondialement reconnues.
• Plus de 250 entreprises ont bénéficié d'un soutien sous forme de conseils ou d'équipements, tandis que neuf centres d'innovation ont lancé 63 solutions basées sur les TIC, depuis des applications logicielles jusqu'à la conception de prototypes, afin de stimuler l'entrepreneuriat. Au Nicaragua, des partenaires publics et privés ont mobilisé 45 millions de dollars pour mener ces activités, un montant complété par d'autres investissements qui ont fait passer les exportations de services TIC de 11,2 à 21,8 % du total des exportations.
• Dans toute la région, les femmes représentent jusqu'à 54 % des nouveaux utilisateurs du haut débit, ce qui élargit les possibilités économiques des groupes moins favorisés. L'amélioration de la connectivité, la formation spécialisée et les parcours professionnels favorisent un vivier de talents plus diversifié et une plus grande inclusion sociale.

Le défi

La région des Caraïbes fait face à un défi croissant en matière d'emploi des jeunes, car des infrastructures obsolètes et des compétences numériques limitées réduisent les opportunités économiques et la résilience. Pendant la majeure partie de la dernière décennie, l’utilisation de réseaux en cuivre vieillissants s'est traduite par des prix élevés, une faible largeur de bande et des lacunes de couverture généralisées. Les écoles ne disposaient pas des liaisons internet nécessaires pour former de très nombreux élèves, et la lenteur des débits a freiné la compétitivité de secteurs clés comme le tourisme. En outre, les systèmes éducatifs ont rarement accordé la priorité au développement de compétences numériques. Parallèlement, les secteurs émergents des technologies de l'information et des services informatiques (TIeS) ont dû faire face à une infrastructure haut débit sous-développée et à une pénurie de talents disponibles, ce qui a limité la capacité de la région à attirer les investissements. Les femmes et les jeunes ont été particulièrement touchés, car ils ont moins de possibilités d'acquérir des compétences numériques ou de créer des entreprises axées sur la technologie. La pandémie de COVID-19 a encore renforcé la nécessité d'une connectivité fiable et d'une formation aux TIC adaptée au marché pour soutenir l'apprentissage à distance, l'emploi et l'esprit d'entreprise, en particulier dans les groupes marginalisés.

L'approche du Groupe de la Banque mondiale

Dans toutes les Caraïbes, les gouvernements ont pris conscience qu'une infrastructure numérique fiable et des compétences pertinentes en matière de TIC étaient essentielles pour créer des emplois et stimuler une croissance inclusive. Avec le soutien du Groupe de la Banque mondiale dans le cadre du programme d’infrastructures régionales de communication dans les Caraïbes (CARCIP) (a), ils ont mis en place un système d’achat commun pour les réseaux à haut débit, en s'appuyant sur des partenariats public-privé pour réduire les coûts et garantir un service fiable et de haute qualité. Cet investissement dans une infrastructure résiliente, en particulier dans les îles sujettes aux catastrophes, garantit à la population un accès fiable et durable aux services numériques. Parallèlement, les États ont investi dans des programmes de formation et de certification TI/TIeS reconnus au niveau international afin de doter les jeunes et les entrepreneurs de compétences pratiques correspondant aux besoins de l'industrie. Le soutien aux incubateurs d'entreprises, les subventions d'amorçage et les centres d'innovation ont permis de promouvoir l'entrepreneuriat et les solutions technologiques locales. Pour développer le capital humain et s'assurer que les populations de la région possèdent les compétences numériques dont elles ont besoin pour réussir, le projet de transformation numérique des Caraïbes (CARDTP)(a) a permis de doter les écoles et les étudiants d'outils interactifs, d'organiser une formation avancée des enseignants ainsi que des stages pour les jeunes.

Enseignements

1. En mutualisant les ressources et en associant plusieurs pays, le projet a permis de réaliser de réelles économies d'échelle, de réduire les coûts et d'améliorer la qualité des services. Cette couverture plus large, combinée à l'amélioration des infrastructures, peut aussi dynamiser les entreprises locales et ouvrir de nouvelles perspectives d'emploi.
2. La mise en place d'une infrastructure haut débit robuste à l'échelle régionale jette les bases d'une transformation numérique à l'échelle nationale, par exemple pour les démarches administratives en ligne, les programmes de formation numérique et l'innovation dans le secteur privé.
3. Les programmes adaptés aux besoins du marché local (TI/TIeS et tourisme par exemple) ont abouti à des taux d'emploi plus élevés. La formation et les certifications conformes aux normes internationales ont aussi contribué à garantir des emplois à de nombreux participants.
4. L'organisation de stages de formation numérique inclusifs a suscité une plus grande motivation d'apprentissage et a permis à différents groupes d'acquérir les compétences essentielles nécessaires à leur futur emploi.
5. Le fait de réunir les gouvernements, les opérateurs de télécommunications, les prestataires de formation et les établissements d'enseignement a permis d'élargir l'accès au haut débit et de stimuler les écosystèmes entrepreneuriaux qui créent des emplois, ce qui met en évidence la valeur d'une collaboration structurée pour un impact rapide et généralisable.
6. Des efforts ciblés pour atteindre les femmes et les jeunes — grâce à des formations subventionnées, des incubateurs dédiés et une meilleure connectivité — garantissent une plus grande participation aux nouveaux débouchés numériques, comblent les lacunes en matière de compétences, améliorent la création d'emplois et stimulent une croissance économique inclusive.

Prochaines étapes

Fort des succès obtenus à ce jour, le CARDTP étend actuellement la formation des enseignants et la modernisation des salles de cours. Le projet permet aussi d'accélérer la numérisation des services publics (dématérialisation des opérations gouvernementales, paiements sécurisés et plateformes conviviales pour les citoyens), tout en renforçant la législation en matière de cybersécurité, d'identité numérique et de fintech. Toutes ces mesures ont pour but de réduire la fracture numérique, de promouvoir une croissance résiliente et d'autonomiser les générations futures grâce à des emplois utiles à l'ère numérique.

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