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Explorer les mécanismes de recours par la ludopédagogie

The World Bank

Photo by Independent Redress Mechanism (IRM)

Un nouveau jeu de société fait découvrir le processus de traitement des plaintes des populations locales.

 

Rabi Thapa

Qui aurait cru que les processus de redevabilité pouvaient être ludiques ?

 « Road to Redress », un nouveau jeu de société conçu par le Mécanisme de recours indépendant (MRI), basé en Corée du Sud, est un moyen ludique de faire comprendre aux joueurs comment sont traitées les plaintes des communautés liées aux projets soutenus par le Fonds vert pour le climat.

L'idée du jeu de société est née à la suite d'activités de sensibilisation de communautés et de groupes de la société civile.

« Nous avons essayé de réfléchir à la manière de rendre nos sessions plus intéressantes et d'avoir un impact plus durable sur les organisations de la société civile avec lesquelles nous travaillons, explique Peter Carlson, chargé de communication au MRI. Un jeu de société traditionnel facilite vraiment la communication. Je pense que le fait de jouer sur un support physique que les gens peuvent voir et à partir duquel ils peuvent se projeter les aide à comprendre ce que nous essayons de faire. »

Le jeu, officiellement lancé en mars, a d'abord été testé dans une version bêta lors de la réunion annuelle du Réseau des mécanismes de recours indépendants qui s'est tenue à New York en novembre dernier.

Le plateau de jeu, inspiré du modèle « Serpents et échelles », se divise en quatre zones colorées qui représentent les quatre étapes d'une plainte : éligibilité, résolution du problème, examen de la conformité et réparation/contrôle. Les joueurs tirent des cartes et rencontrent des scénarios hypothétiques (y compris la survenue d’une éruption volcanique pendant une mission !) qui déterminent leur progression sur le plateau.

Sue Kyung Hwang, assistante de direction au MRI, se souvient que le processus de conceptualisation, de développement et de perfectionnement du jeu a pris plusieurs mois.

« Nous avons eu l'idée de dessiner un serpent composé de nombreux carrés, en partant du centre du plateau et en progressant vers les extrémités du serpent, explique-t-elle. À la fin, nous avions environ 160 cases ! Nous avons testé le jeu avec des collègues du Fonds vert pour le climat et ils nous ont fait part de leurs commentaires pour l'améliorer. »

The World Bank

Board game, "Road to Redress"

Comme leur principal public cible est constitué de personnes de la société civile qui ne connaissaient pas grand-chose à leur mécanisme de recours, les membres de l'équipe ont décidé de faire simple.

« Nous voulions trouver un équilibre entre un jeu amusant et facile et un produit un peu plus réaliste, afin que les joueurs apprennent vraiment les différentes étapes de la procédure du MRI en 20 à 30 minutes », précise Sue Kyung Hwang.

« Road to Redress » sera à nouveau testé à l'occasion d'une séance de sensibilisation du MRI en Afrique dans le courant de l'année. Lors de la réunion de novembre à New York, le jeu a remporté un franc succès et plusieurs joueurs se sont demandé s'ils pouvaient l'adapter à leurs propres procédures.

Et Peter Carlson de conclure : « À notre grande surprise, les personnes qui l'avaient testé ont voulu repartir avec le jeu. Je pense que c'était comme une bouffée d'air frais pour beaucoup. »

 

Pour plus d'informations sur le jeu de société « Road to Redress » ou pour savoir comment se le procurer, merci de contacter pcarlson@gcfund.org.

Publié en mars 2023

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